Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

tularenthavio es responsable del tratamiento de tus datos personales cuando utilizas nuestra plataforma de objetivos financieros. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar que tus datos se manejen de manera segura y transparente.

Alcance de Esta Política

Esta política se aplica a toda la información que recopilamos a través de nuestro sitio web tularenthavio.com, incluyendo datos proporcionados voluntariamente por los usuarios, información técnica generada durante el uso de la plataforma, y datos obtenidos a través de cookies y tecnologías similares.

Tipos de Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúas con nuestra plataforma:

• Información de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Datos financieros: objetivos financieros, ingresos aproximados, gastos mensuales, metas de ahorro
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
• Datos de uso: tiempo de permanencia en la plataforma, funcionalidades utilizadas, preferencias del usuario
• Información de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto, consultas por email

Métodos de Recopilación

Obtenemos esta información de las siguientes maneras:

• Directamente de ti cuando te registras en nuestra plataforma o completas formularios
• Automáticamente cuando navegas por nuestro sitio web a través de cookies y tecnologías similares
• Cuando interactúas con nuestras herramientas de planificación financiera
• A través de tu participación en programas de aprendizaje y webinars

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos específicos:

Personalización del Servicio

Tus datos nos permiten personalizar tu experiencia en tularenthavio, creando planes financieros adaptados a tus objetivos específicos y proporcionando recomendaciones relevantes basadas en tu perfil financiero y metas establecidas.

Proveedores de Servicios

Podemos compartir tus datos con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma:

• Proveedores de servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Servicios de análisis web y métricas de rendimiento
• Plataformas de comunicación por correo electrónico
• Servicios de procesamiento de pagos (cuando aplicable)

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Medidas de Seguridad Técnicas

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento encriptado de datos sensibles
• Sistemas de autenticación robustos y controles de acceso
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación de datos

Medidas Organizacionales

Nuestro equipo recibe formación regular en protección de datos. Limitamos el acceso a la información personal solo al personal que necesita estos datos para desempeñar sus funciones. Realizamos auditorías de seguridad periódicas y mantenemos políticas internas estrictas sobre el manejo de datos.

Períodos de Retención

Conservamos tus datos personales durante diferentes períodos según su propósito:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta activa
• Datos de comunicación: 3 años después del último contacto
• Datos técnicos y de uso: 2 años para análisis y mejoras
• Datos requeridos por ley: según los plazos legales aplicables

Eliminación Segura

Cuando eliminas tu cuenta o cuando expiran los períodos de retención, procedemos a la eliminación segura de tus datos utilizando métodos que garantizan que la información no pueda ser recuperada o reconstruida.

Derechos Fundamentales

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales procesamos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes pedir que corrijamos datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales bajo ciertas circunstancias
• Derecho de limitación: Puedes pedir que limitemos el procesamiento de tus datos
• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar una copia de tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines

Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:

Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días. Si necesitas más tiempo para procesar tu solicitud, te informaremos del retraso y las razones.

Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos permiten recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio
• Cookies de funcionalidad: permiten recordar tus preferencias y configuraciones
• Cookies de análisis: utilizadas para mejorar nuestros servicios

Gestión de Cookies

Puedes controlar y administrar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma.

Actualizaciones

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Historial de Versiones

Mantenemos un registro de las versiones anteriores de esta política. La versión actual está fechada el 15 de enero de 2025 y reemplaza todas las versiones anteriores.

Delegado de Protección de Datos

Para consultas específicas sobre protección de datos, puedes contactar directamente con nuestro equipo de privacidad a través de los canales oficiales. Estamos comprometidos a resolver tus dudas y preocupaciones sobre el manejo de tus datos personales.

Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de control de tu país de residencia.